Renoncer à consulter faute de créneau, c’est le quotidien silencieux de milliers de Français. L’attente, l’incertitude, et parfois le sentiment d’être obligé de bricoler avec sa propre santé : la réalité frappe fort, loin des discours lissés. Les chiffres ne mentent pas. Une étude parue en décembre 2012 le montre sans détour : un Français sur deux a déjà laissé tomber l’idée de consulter un médecin généraliste, découragé par la difficulté à décrocher un rendez-vous rapide. Sur ce terrain, la prise de rendez-vous avec un radiologue, ou tout autre spécialiste, en ligne, change la donne. Pour ceux qui cherchent comment s’y prendre, voici ce qu’il faut retenir.
Prise de rendez-vous en ligne : mode d’emploi
Le principe est direct : l’accès au planning des médecins généralistes et spécialistes est proposé en temps réel sur des plateformes dédiées, à l’image d’alphath.com. Plus besoin d’appeler en boucle ou de patienter dans une file d’attente virtuelle interminable. Depuis un ordinateur ou un smartphone, chacun peut repérer les créneaux disponibles et réserver en quelques clics. Ce service, accessible gratuitement, simplifie la recherche de praticiens près de chez soi et accélère considérablement les démarches pour obtenir une consultation.
Ce tournant numérique n’est pas anodin. Le Conseil national de l’ordre des médecins recense déjà près de 6 000 praticiens libéraux ayant choisi la réservation en ligne, soit environ 5 % de la profession. Et le public suit : 26 % des Français se sont déjà tournés vers ces plateformes, principalement pour éviter les délais interminables.
Comment réserver un créneau ?
Deux scénarios se présentent pour obtenir un rendez-vous avec un radiologue en ligne.
Premier cas : vous savez déjà à qui vous adresser. Il suffit de saisir le nom du radiologue et votre adresse mail. Vous accédez alors à son calendrier de disponibilités et choisissez le créneau qui vous convient.
Deuxième option : vous cherchez simplement un radiologue disponible, sans préférence particulière. Dans ce cas, le système vous demande quelques informations spécifiques :
- La spécialité recherchée (ici, radiologue).
- Votre lieu de résidence.
- La date souhaitée pour le rendez-vous.
Ensuite, la liste des praticiens compatibles s’affiche, et il ne reste plus qu’à sélectionner celui qui correspond à vos attentes. Pour finaliser la réservation, des informations personnelles sont requises : nom, prénom, adresse mail, date de naissance, numéro de téléphone… La suite est limpide : une fois la demande validée, un mail de confirmation détaillé arrive dans votre boîte de réception, avec toutes les indications nécessaires pour vous rendre à la consultation.
Cette solution reste disponible tous les jours, à toute heure, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, via différentes plateformes. Plus besoin de jongler avec les horaires d’ouverture du secrétariat.
Les habitudes des Français face à la santé
Selon les chiffres recueillis par Opinionway et Mondocteur.fr en juin 2016, près de 90% des Français se disent satisfaits de leur médecin généraliste, tout comme de leurs spécialistes (ophtalmologue, dentiste…). Beaucoup évoquent même leur « médecin de référence », surtout pour le généraliste. Pourtant, les délais d’attente restent une vraie pierre d’achoppement et poussent certains à se tourner vers d’autres praticiens, quitte à changer leurs habitudes.
Le numérique a déjà modifié la manière dont nous abordons la prise de rendez-vous médical. Plus réactif, plus transparent, il rend l’accès aux soins moins opaque et redonne un peu de contrôle à ceux qui, hier encore, se heurtaient à des portes closes. Peut-être qu’un jour, attendre des semaines pour consulter relèvera du passé, ou deviendra l’exception qui confirme la règle.
